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Im Porträt: Bruno Buracchio, Key Account Manager

„Mein schönstes Erfolgserlebnis? Wenn aus potenziellen Kunden Stammkunden werden!“

Bruno Buracchio ist kein Mann, der zaudert. Als ihn ein Pankreasstein 2015 völlig überraschend ins Krankenhaus bringt, zieht der selbstständige Apotheker Bilanz. Ist das noch das Leben, das er, seine Frau und seine vier Kinder wollen? Nein, beschließen sie, es ist Zeit für etwas Neues!

Nur 1 Jahr und 11 Tage später bringen sie ihre deutschen Wurzeln nach Deutschland. Ein Seefrachtcontainer beherbergt lieb gewordene Stücke ihres früheren Lebens in Chile. Hier, in Mannheim, steht alles auf Neuanfang. Buracchio macht einen Sprachkurs, sucht Arbeit.

Sein Nachbar, der bei eutecma arbeitet, macht ihn auf unsere Firma aufmerksam. Wenig später fängt er in der Produktion an. Er lernt unsere Produktpalette kennen, macht sich ein Bild von den Prozessen und ergreift nach zwei Monaten die Initiative: Er habe neun Jahre an der Universidad de Chile studiert und gearbeitet, sei Apotheker, kenne den Markt und habe viele Ideen für den Einsatz unserer Produkte.

Da zaudern auch wir kein bisschen: Nach zwei Tagen fängt Bruno Buracchio in unserer Vertriebsabteilung als Key Account Manager an. Seitdem betreut er unsere internationalen Kunden. Er hält Kontakt nach Thailand und Taiwan, betreut Kunden in den Niederlanden, Belgien und Frankreich, verkauft eutecma Kühlverpackungen nach Kanada, in die USA und nach Jordanien.

Vom ersten Kontakt per E-Mail oder Telefon über die Bestellung, Qualifizierung, Frachtplanung und Auslieferung bis hin zur Erstellung der Rechnung sind unsere Kunden bei Buracchio in besten Händen. Seine Begeisterung für eutecma merkt man ihm an, denn „die Schönheit der Produkte besteht darin, dass sie einfach und zugleich höchst effektiv sind.“

Seine Spezialität ist übrigens die Kaltakquise. Jeder, der sich darin einmal versucht hat, weiß: Das ist ein hartes Brot, aber der hartnäckige 40-Jährige mag genau das intensive Recherchieren und Nachhaken. Dass vom Erstkontakt bis zur Bestellung viele Monate vergehen können, schreckt ihn nicht ab. Sein schönstes Erfolgserlebnis? „Wenn aus potenziellen Kunden Stammkunden werden!“

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